Cinq millions d’ind\u00e9pendants travaillent aujourd’hui en France, selon l’INSEE. Une part croissante d’entre eux d\u00e9clare aussi autre chose, plus discret dans les statistiques officielles : seuls 68 % des dirigeants se disent en bonne sant\u00e9 mentale, contre 76 \u00e0 80 % il y a encore quelques ann\u00e9es. L’isolement professionnel revient syst\u00e9matiquement dans les facteurs cit\u00e9s.<\/p>\n
Personne ne coche une case \u00ab isolement \u00bb dans un compte de r\u00e9sultat. Et pourtant, les \u00e9tudes convergent : les ind\u00e9pendants qui travaillent seuls, sans aucun contact professionnel r\u00e9gulier, pr\u00e9sentent un risque significativement plus \u00e9lev\u00e9 de burn-out, d’anxi\u00e9t\u00e9 et de d\u00e9pression que ceux qui fr\u00e9quentent un lieu de travail partag\u00e9.<\/p>\n
Le coworking n’a jamais eu vocation \u00e0 remplacer un bureau. Pour une partie de ses occupants, il remplace surtout l’absence de coll\u00e8gues.<\/p><\/blockquote>\n
Ce que montrent les comparaisons<\/h3>\n
Les ind\u00e9pendants en espace de coworking d\u00e9clarent des niveaux de bien-\u00eatre subjectif et de sentiment d’identit\u00e9 professionnelle significativement plus \u00e9lev\u00e9s que leurs homologues qui travaillent en isolement complet, \u00e0 domicile ou en tiers-lieu improvis\u00e9. Ce n’est pas la wifi qui fait la diff\u00e9rence \u2014 c’est le fait de croiser des gens qui vivent des probl\u00e8mes comparables.<\/p>\n
Ce que \u00e7a implique pour un exploitant<\/h2>\n
Vendre un poste de coworking \u00e0 un ind\u00e9pendant, c’est vendre une surface \u2014 mais aussi, de fait, un antidote \u00e0 l’isolement que l’occupant n’ach\u00e8te pas explicitement. Cela change ce qui doit compter dans l’exp\u00e9rience propos\u00e9e :<\/p>\n
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- Des espaces communs pens\u00e9s pour la rencontre, pas seulement pour la pause caf\u00e9<\/li>\n
- Une animation r\u00e9guli\u00e8re, m\u00eame minimale, plut\u00f4t qu’un lieu strictement fonctionnel<\/li>\n
- Une flexibilit\u00e9 d’abonnement qui n’exclut pas les plus pr\u00e9caires financi\u00e8rement<\/li>\n
- Un vrai suivi de la fr\u00e9quentation, pour rep\u00e9rer un abonn\u00e9 qui dispara\u00eet progressivement<\/li>\n<\/ul>\n
Le community manager, premier rempart<\/h3>\n
C’est pr\u00e9cis\u00e9ment ce r\u00f4le qui absorbe cet enjeu au quotidien \u2014 nous y reviendrons dans un prochain article. Mais aucune animation humaine ne compense un abonnement dont personne ne sait s’il est encore utilis\u00e9, ni par qui.<\/p>\n
\nComment Cowookie aide<\/p>\n
Le portail occupant de Cowookie permet \u00e0 chaque abonn\u00e9 de signaler un probl\u00e8me directement, sans d\u00e9tour par une bo\u00eete mail g\u00e9n\u00e9rique \u2014 un canal simple qui, en pratique, remonte aussi les premiers signaux d’un occupant qui se d\u00e9sengage.<\/p>\n